陽(yáng)春三月游大理雞足山景區

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陽(yáng)春三月，正是踏春出游的好時(shí)節，雞足山的風(fēng)景吸引了許多游客前來(lái)參觀(guān)游覽、祈福。記者來(lái)到景區，看到游客絡(luò )繹不絕，工作人員正在給進(jìn)入景區的游客測體溫，查驗健康碼和行程碼，現場(chǎng)秩序良好。據了解，新冠肺炎疫情以來(lái)，旅游業(yè)遭受重創(chuàng )，雞足山景區卻實(shí)現營(yíng)業(yè)總收入逆勢增長(cháng)。

帶著(zhù)疑問(wèn)，記者采訪(fǎng)了賓川縣雞足山風(fēng)景名勝區管理局黨組書(shū)記、局長(cháng)楊云峰。他告訴記者，新冠肺炎疫情以來(lái)，雞足山通過(guò)四個(gè)加強，勤練內功，助推景區“加速跑”，實(shí)現景區游客量、營(yíng)業(yè)總收入保持較高增長(cháng)。

2021年，雞足山景區共接待游客53.93萬(wàn)人次，恢復至2019年的99.58%，同比2020年增長(cháng)37.78%，營(yíng)業(yè)總收入7438.26萬(wàn)元，同比2020年增長(cháng)59.68%，實(shí)現利潤總額766.97萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)總收入超過(guò)疫情前平均水平。

2022年1—2月，雞足山景區共接待游客17.98萬(wàn)人次，同比2021年增長(cháng)20.43%，營(yíng)業(yè)總收入2730.82萬(wàn)元，同比2021年增長(cháng)54.88%，景區游客量、營(yíng)業(yè)總收入繼續保持較高的增長(cháng)態(tài)勢。

強化疫情防控，確保景區安全。加強組織領(lǐng)導，明確責任分工，嚴格落實(shí)旅游業(yè)疫情防控常態(tài)化措施，實(shí)行“限量、預約、錯峰”接待方案，實(shí)時(shí)進(jìn)行游客流量統計，游客達5000人及時(shí)啟動(dòng)預警機制，當游客達6000人擇機采取熔斷措施。同時(shí)強化景區智慧化建設，設置10臺自助售票機，安裝智能化體溫監測設備6臺，最大限度實(shí)行網(wǎng)上售票預約、掃碼登記。扎實(shí)開(kāi)展愛(ài)國衛生“七個(gè)專(zhuān)項行動(dòng)”，每年舉辦“環(huán)衛工人節”，在景區游客集聚區域新建洗手設施13套，景區內旅游廁所均達到A級及以上標準。

強化創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)，擴大客源市場(chǎng)。打造雞足山“靈”字招牌，培育旅游重復消費市場(chǎng)，精心策劃家庭親子類(lèi)、研學(xué)游以及“靜心研學(xué)”“大理好時(shí)光”等系列旅游新產(chǎn)品。積極擴展區域合作，開(kāi)通下關(guān)至雞足山景區、大理古城至雞足山景區直通車(chē)。

強化新媒體營(yíng)銷(xiāo)，組建抖音、直播、短視頻宣傳團隊，與多家宣傳平臺合作，積極發(fā)布旅游視頻、資訊，瀏覽總量達6704.2萬(wàn)次。在“重走霞客路·雞足靈山行”系列活動(dòng)基礎上，打造“體育+旅游”景區IP。2021年，雞足山榮獲云南省體育旅游精品賽事景區，洗心橋被列為大理最佳愛(ài)情表白地，旅游品牌影響力不斷擴大。

強化規范管理，提升服務(wù)質(zhì)量。實(shí)施國家級旅游服務(wù)標準化試點(diǎn)建設，全面鞏固國家級旅游服務(wù)標準化試點(diǎn)成果，2021年組織員工培訓25場(chǎng)次。規范景區攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)行為，引導各片區個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)集中統一經(jīng)營(yíng)，實(shí)現景區內攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)規范有序。

建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎勵機制。設立“好人好事獎”和“委屈獎”，積極解決游客在景區遇到的困難和問(wèn)題，2021年游客失物認領(lǐng)176起。強化黨群服務(wù)工作，設立黨群服務(wù)接送點(diǎn)，針對特殊人員提供車(chē)輛接送服務(wù)。積極開(kāi)展文明景區、民族團結進(jìn)步示范等創(chuàng )建活動(dòng)，景區先后榮獲大理州119消防先進(jìn)集體、云南省民族團結創(chuàng )建先進(jìn)集體、省級文明單位等稱(chēng)號。